Softskill : Pengaruh Provider Terhadap Kualitas Pelayanan Telekomunikasi

BAB 3

PEMBAHASAN

Dari survei yang kami buat dan telah kami sebar pada 22 responden, kami mendapatkan hasil sebagai berikut :

3.1 Data Provider yang digunakan :

No.	Provider	Jumlah pengguna
1.	Telkomsel	13
2.	XL Axiata	3
3.	Indosat	6

Dari 22 responden terdapat 3 provider utama, yaitu Telkomsel, XL Axiata dan Indosat. Dan jumlah pengguna dari masing-masing provider tersebut adalah :

1. Jumlah pengguna provider Telkomsel adalah 13 orang.

2. Jumlah pengguna provider XL Axiata adalah 3 orang.

3. Jumlah pengguna provider Indosat adalah 6 orang.

3.2  Jenis paket data

No.	Jenis Paket	Jumlah pengguna
1.	Volume Based	17
2.	Speed Based	5

Dari beberapa jenis paket data terdapat 2 jenis paket data, yaitu Volume Based dan Speed Based. Dan jumlah pengguna dari masing-masing jenis paket tersebut adalah :

1. Jumlah pengguna jenis paket Volume Based adalah 17 orang.

2. Jumlah pengguna jenis paket Speed Based adalah 5 orang.

3.3  Jenis Perangkat yang digunakan

No.	Jenis Perangkat	Jumlah pengguna
1.	Smart Phone	16
2.	Hand Phone	2
3.	Laptop	1
4.	PC	2
5.	Tablet	1

Dari beberapa jenis perangkat yang digunakan terdapat 5 perangkat, yaitu Smart Phone, Hand Phone, Laptop, PC dan Tablet. Dan jumlah pengguna dalam jenis perangkat tersebut adalah :

1. Jumlah pengguna dalam jenis perangkat Smart phone adalah 16 orang.

2. Jumlah pengguna dalam jenis perangkat Hand phone adalah 2 orang.

3. Jumlah pengguna dalam jenis perangkat Laptop adalah 1 orang.

4. Jumlah pengguna dalam jenis perangkat PC adalah 2 orang.

5.Jumlah pengguna dalam jenis perangkat Tablet adalah 1 orang.

3.4 Jenis OS yang digunakan

No.	Jenis OS	Jumlah pengguna
1.	BB Os	2
2.	Android	16
3.	Linux	1
4.	IOS	1
5.	Windows	2

Dari beberapa Jenis OS yang di gunakan terdapat 5 jenis, yaitu BB Os, Android, Linux, IOS dan Windows. Jumlah pengguna dalam jenis Operation system adalah :

1. Jumlah pengguna dalam jenis OS  BB Os adalah 2.

2.Jumlah pengguna dalam jenis OS Android adalah 16.

3.Jumlah pengguna dalam jenis OS Linux adalah 1.

4. Jumlah pengguna dalam jenis OS IOS adalah 1.

5. Jumalah pengguna dalam jenis OS Windows 2.

3.5 Waktu pengaksesan

No.	Waktu akses	Jumlah pengguna
1.	00.00 - 06.00	0
2.	06.00 - 12.00	3
3.	12.00 - 18.00	10
4.	18.00 - 24.00	9

Dari data yang di dapat, lerlihat bahwa dari 22 orang yang kami survei diketahui  bahwa :

1. Tidak ada orang yang mengakses pada jam 00.00 – 06.00

2. Ada 3 orang yang mengakses pada jam 06.00 – 12.00

3. Ada 10 orang yang mengakses pada jam 12.00 – 18.00

4. Ada 9 orang yang mengakses pada jam 18.00 – 24.00

Posted in: TUGAS 7